こんにちわ、ナガエ薬局です。
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店ではクレジットカード決済をご利用いただいておりますお客様に関しまして不正利用の防止効果を高める認証システムの3Dセキュア認証を２０２５年４月１日より経済産業省の指針により導入が義務化となりました関係で導入しております。（主にクレジットカード会社が認証が必要と判断した場合のみ追加の認証が求められます。）
３Dセキュア認証に対応していないクレジットカード、３Dセキュア認証設定を実施していない場合に関しましてはクレジットカードのオンライン決済はご利用いただく事ができませんのでご利用いただいておりますカード会社様へお問い合わせの上、カードの変更または３Dセキュア認証に関する設定をお手数ではございますがお願いいたします。
当店におきましても昨日（３月１１日）に３Dセキュア認証に関する導入を実施させていただきました。
画面に表示されます内容に沿ってご入力などをいただければと思います。また、3D認証に関する承認方法に関しましてはカード会社へご確認いただければと思います。なお、当店では代引きでのお支払いをご選択いただきました上でお手元に上がりました際にカード決済でのご決済も可能でございますのでぜひそちらもぜひご利用ください。（代引きでのご決済の場合は原則ご注文者様名義のカードでの決済、ご在宅が必要となります。）
今後、日本におきまして通信販売会社に関しましては全て導入されます認証でございます事からお客様にはご不憫とお手間をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
今回導入される３Dセキュア認証について
3Dセキュア認証とはクレジットカード決済に関する不正利用の防止効果を高める認証システムとして今まで一部店舗（当店では個別の決済ご利用時）ではすでに導入されておりますシステムとなります。今回主に導入されておりますシステムはEMV 3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）で、クレジットカードでのオンライン決済をより安全にするための本人認証サービスとなります。
主にクレジットカード会社が認証が必要と判断した場合のみ追加の認証が求められます。
導入の日程につきまして
当店への導入に関しましては３月１１日にシステムへの導入を実施させていただきました。
主な対象カードブランド
- Visa
- Mastercard
- JCB
- American Express
- Diners Club
メンテンナンス中におかれましては決済が実施できない可能性がございます。その場合はお手数をおかけいたしますがお時間帯をずらしていただきました上で再度ご決済をお願いいたします。
認証時にお客様側での確認項目について
3Dセキュア認証が求められます場合には主に以下の操作をお客様側で実施していただきます必要がございます。
主な認証方法
- 電話認証（ショートメッセージ、通話による認証）
ご登録をいただいております携帯電話の番号にワンタイムパスワードに関するショートメッセージやお電話などが参りますのでそのワンタイムパスワードを決済画面にご入力いただく事で認証が可能でございます。 - メール認証
ご登録をいただいておりますメールアドレスへワンタイムパスワードに関するメールが参りますのでそのワンタイムパスワードを決済画面にご入力いただく事で認証が可能でございます。 - 第２パスワードでの認証
すでにご登録をいただいております第２パスワードをご入力いただきます事で認証完了となります。 - 指紋などでの認証
携帯電話などをご利用の場合でご登録などをされておられます場合には指紋認証などでの認証が可能でございます。
ご注意
- カード会社が認証必要と判断した場合のみとなります事から継続ご利用時などにおきましては認証を求められない場合がございます。
- 本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。また、３Dセキュア認証に関する切り替えや設定など詳しい情報に関しましてはカード会社へご確認ください。
- 本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては決済できない場合がございます。
決済が難しいがクレジットでのご購入を希望される場合
３Dセキュア認証が可能なクレジットカードを所有されておられない場合や３Dセキュア認証の設定が出来ておられない場合には当店では代引きでのお支払いをご選択いただきました上でお手元に上がりました際にカード決済でのご決済も可能でございますのでぜひそちらもぜひご利用ください。（代引きでのご決済の場合は原則ご注文者様名義のカードでの決済、ご在宅が必要となります。）
ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。